Mac Pc Boutique est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées par :
Mac Pc Boutique

677 rue de la gare
BAT P4
69730 GENAY (France)

Tel: 06 69 52 05 10 (prix d’un appel local)

EXPLOITATION DES DONNÉES VOUS CONCERNANT

Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations seront conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige, obligations comptables …).

Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et application Mac Pc Boutique et les informations que nous vous adressons.

  • Les informations et newsletters Mac Pc Boutique
    Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de Mac Pc Boutique, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en le précisant dans Mon compterubrique “Mes Informations“. En fonction des choix sélectionnés lors de la création ou modification de votre compte client vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Mac Pc Boutique.
    Vous pouvez personnaliser l’envoi des newsletters et gérer les abonnements aux newsletters que vous souhaitez recevoir lors de la création ou modification de votre compte ou en vous rendant dans mon compte rubrique « Abonnements Newsletters ». Vous avez alors la possibilité de sélectionner parmi les différentes catégories de newsletters celles qui vous intéressent et de déclarer vos principaux centres d’intérêts. Les envois d’offres et d’informations de Mac Pc Boutique seront adaptés à votre sélection. Vous pouvez également modifier la fréquence des envois ou faire cesser à tout moment l’envoi des newsletters en vous rendant dans Mon compte.
    A défaut de sélection et si vous ne vous y êtes pas opposés lors de la création de votre compte, vous serez susceptible de recevoir les informations sur l’actualité de Mac Pc Boutique et les newsletters qui portent sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés sur le site Mac Pc Boutique.
    A défaut de sélection, vous ne recevrez pas de newsletters de notre part.
    Si vous êtes adhérent, nous vous informons qu’indépendamment des choix relatifs aux newsletters, vous pourrez ponctuellement recevoir les informations de service nécessaires à l’exécution et la bonne gestion du contrat d’adhésion (notamment information sur l’état de votre compte de fidélité …). Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune information relative à votre adhésion vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant dans les emails adhésion.
  • Les alertes
    Nous pouvons vous proposer des alertes afin d’être tenus informés par e-mail d’une disponibilité. Dans ce cadre, seule votre adresse e-mail sera enregistrée, dans l’unique but de vous adresser le mail d’information relatif à la disponibilité sur l’article sélectionné.

Lutte contre la Fraude

Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par Mac Pc Boutique pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci. Dans le cadre de cette analyse, Mac Pc Boutique est susceptible d’interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse (notamment la BANQUE DE FRANCE pour son service Vérifiance de contrôle des chèques, ou la Sfac pour les données relatives aux sociétés).
Mac Pc Boutique pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires ou proposition d’un mode alternatif de paiement et/ou livraison (ex : règlement par virement bancaire, livraison en magasin). Ces mesures auront pour effet de suspendre l’exécution de la commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l’annuler. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, fraude à la livraison, etc.) entraînera l’inscription des données en rapport avec la commande au sein du fichier d’alerte de Mac Pc Boutique, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire Mac Pc Boutique à réaliser des vérifications supplémentaires.
À tout moment au cours de l’analyse de risque menée par Mac Pc Boutique, vous pourrez présenter vos observations. En outre, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Auprès de Mac Pc Boutique : par voie électronique à Service clients ou par courrier à Mac Pc Boutique – Service clients – 677 rue de lagare – 69730 GENAY, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
Auprès de IOVATION : en écrivant à france@iovation.com.
Auprès de la BANQUE DE FRANCE (Vérifiance) : à BDF SFIPRP-FNCI – Section Relations avec les Particuliers – 86067 POITIERS Cedex 9 ou auprès d’une unité du réseau de la Banque de France ouverte au public. Vous devrez fournir un titre d’identité (pour les demandes par écrit, copie recto-verso), ainsi qu’un RIB et, si possible, un chèque annulé tiré sur votre compte.

LES DONNÉES COLLECTÉES SUR NOTRE SITE

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts , produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions (votre visite) sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

  • Vous créez votre compte client « Mon compte»
  • Vous effectuez une commande sur nos sites, applications ou en magasin
  • Vous naviguez sur nos sites et applications et consultez des produits
  • Vous participez à un jeu ou un concours
  • Vous contactez notre Service Client
  • Vous rédigez un commentaire

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sur les sites et applications Mac Pc Boutique sont exclusivement destinées à Mac Pc Boutique.
Elles peuvent être transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels Mac Pc Boutique fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

VOS DROITS AU REGARD DE LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clients ou par courrier à Mac Pc Boutique – Service clients – 677 rue de la gare – 69730 GENAY, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande
Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, voir la clause Lutte contre la Fraude ci-avant.

RÉSEAUX SOCIAUX

Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de Mac Pc Boutique en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Mac Pc Boutique. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à Mac Pc Boutique en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. Mac Pc Boutique collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux Mac Pc Boutique ou les sites et applications Mac Pc Boutique qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par Mac Pc Boutique pour son propre compte au travers des applications, sites ou services Mac Pc Boutique en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications Mac Pc Boutique. En revanche, Mac Pc Boutique n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

PERSONNALISATION DES PUBLICITÉS

Les informations que vous recevez de la part de Mac Pc Boutique pourront être personnalisées en fonction des données que Mac Pc Boutique collecte en lien avec les réseaux sociaux. En raison de votre utilisation des services Mac Pc Boutique (sites ou applications) ou de votre affiliation à une page des réseaux sociaux Mac Pc Boutique, Mac Pc Boutique est susceptible de recevoir des informations vous concernant notamment votre profil public et vos centres d’intérêts communiqués sur les réseaux sociaux ou autres données que vous aurez autorisé Mac Pc Boutique à recevoir dans le cadre des applications. Des publicités Mac Pc Boutique liées à votre profil et aux informations que vous publiez ou partagez (vos centres d’intérêts) pourront être diffusées sur vos pages de réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux ou des tiers dont Mac Pc Boutique recueille ou utilisent des informations basées sur votre profil ou votre activité sur des sites web, appareils ou applications en dehors des réseaux sociaux à des fins de diffusion de publicités, vous devez vous référer aux conditions des réseaux sociaux afin de connaître les modalités de paramétrage, désinscription ou de contrôle de diffusion des publicités. Vous pouvez également refuser en utilisant les paramètres des applications ou de votre appareil mobile.

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DONNÉES BANCAIRES

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